Nödnummer och svensk hjälp i Egypten – kontaktguide

Egyptens lokala nödnummer

Ambulans: 123. Polis: 122. Brandkår: 180. Turistpolis: 126. Numren har kontrollerats mot officiell egyptisk turistinformation och FCDO:s myndighetslista den 22 oktober 2026. De är lokala kortnummer. Ingen provringning har gjorts och vi lovar inte ett visst språk, en svarstid eller framkörningstid. Vid ett pågående nödläge ska du inte vänta på ett e-postsvar från redaktionen eller ambassaden.

Be en närstående, hotellpersonal eller annan person på plats hjälpa till med språket och den exakta adressen om det behövs, utan att nödvändig hjälp fördröjs. Sveriges och EU:s nummer 112 ska inte vara din enda inlagda larmväg i Egypten. Den som behöver vård hittar mer om själva vårdkontakten i sjukvårdsguiden. Vid akut fara behövs dock larmet före fortsatt läsning.

Berätta var hjälpen behövs

Ha hotellets fullständiga namn, adress och gärna den platsangivelse som personalen använder lokalt. Ett marknadsfört områdesnamn kan omfatta en lång kust eller flera liknande hotell. Ange vad som hänt, vilken hjälp som behövs och hur den som ringer kan nås igen. Lyssna på frågorna och följ larmmottagarens instruktioner. Be någon möta hjälpen vid en tydlig entré när det är möjligt och säkert.

Utanför hotellet kan en väg, ett besöksmål eller en igenkännbar kartpunkt göra stor skillnad. Spara relevant platsinformation innan en längre utflykt och fråga arrangören om den lokala nödplanen. För en båtaktivitet behöver besättningens larm- och räddningsrutiner vara kända före avfärd. Det är inte samma sak som att varje deltagare bara har ett telefonnummer i mobilen.

Sveriges ambassad i Kairo

Ambassadens publicerade växelnummer är +20 2 2728 9200 och e-postadressen är ambassaden.kairo@gov.se. Besöksadressen är 13 Mohamed Mazhar Street, Zamalek, Kairo. Kontrollera aktuell kontaktinformation, öppettider och eventuellt tidsbokningskrav via den officiella kontaktsidan innan ett besök. En akut konsulär fråga ska inte förväxlas med migrationsavdelningens visumärenden eller ett vanligt passbesök.

Utanför öppettid kan ambassadens telefonväg erbjuda kontakt med UD-jouren genom knappval enligt UD:s information. Om du inte når fram och det är ett akut konsulärt ärende kan du använda journumret nedan. Spara båda kontakterna. Vid passförlust finns en särskild ordning för polisunderlag och nya handlingar; se guiden till förlorat pass i stället för att börja med en privat mellanhand.

UD-jouren för akuta konsulära ärenden

UD:s konsulära jour nås på +46 8 405 50 05 och är bemannad dygnet runt, årets alla dagar. Den hanterar akuta konsulära nödsituationer. Numret är inte en resebokningscentral och ska inte användas som ersättning för lokal ambulans, polis eller brandkår. Om anhöriga hemma behöver kontakta svensk representation efter en allvarlig händelse kan samma konsulära väg vara relevant.

Ha namn, plats, kontaktuppgift och en kort beskrivning av situationen redo. Om du ringer för någon annan ska det vara tydligt var personen finns och hur han eller hon kan nås. Dela inte känsliga uppgifter i öppna sociala medier för att försöka få myndighetskontakt snabbare. Använd den officiella kontaktvägen och låt en betrodd person hjälpa till med praktiska meddelanden när det behövs.

Vad konsulärt stöd kan och inte kan göra

UD och ambassader ger råd och stöd till svenskar i olika nödsituationer. Hjälpen innebär inte att svenska myndigheter kan upphäva egyptisk rätt, beordra en person frigiven eller automatiskt betala vård och andra privata kostnader. Kontakta konsulärt stöd vid ett allvarligt ärende för att förstå möjliga vägar, men bygg inte en reseplan på antagandet att ambassaden tar över varje problem.

För sjukvård och hemtransport är försäkringens assistans en separat viktig kontakt. Vid ett rättsligt ärende kan lokal juridisk hjälp behövas. Om du även är medborgare i landet kan konsulära möjligheter påverkas; fråga före resan när detta är relevant. Se försäkringsguiden för varför försäkring och konsulär service ska behandlas som olika delar av förberedelsen.

1177 när du befinner dig i Egypten

1177 anger +46 771 11 77 00 för sjukvårdsrådgivning från utlandet eller från en telefon med utländskt nummer. Det kan ge råd om symtom och vårdbehov, men är inte en egyptisk ambulansbeställning eller en garanti om lokal klinikbokning. Vid livshotande tillstånd i Egypten behöver den lokala akuta hjälpen kontaktas utan att invänta ett svenskt rådgivningssamtal.

Samtalskostnaden beror på operatör och abonnemang. Kontrollera att telefonen kan ringa internationellt och att viktiga nummer inte enbart finns i en app som kräver internet. Om ni ringer om någon annan är det bra att personen kan delta i samtalet enligt 1177:s råd. Ha relevanta uppgifter och medicinlista tillgängliga, men skicka inte journalmaterial till en okänd kontakt som lovar att koppla dig vidare.

Försäkring, hotell och arrangör

Spara assistansnumret som faktiskt hör till din försäkring och kontrollera hur ärendet öppnas vid vårdbehov. Det kan finnas en särskild larmcentral som skiljer sig från vanlig kundservice. Ha försäkringsnummer och bolagets instruktioner åtkomliga. Vid akut livsfara ska nödvändig hjälp inte fördröjas av en administrativ kontakt, men ordna försäkringskontakten så snart situationen medger det.

Hotellet eller researrangören kan hjälpa med adress, språk och praktisk samordning. De ska däremot inte vara din enda kontakt om du utsatts för brott eller känner dig otrygg med någon i personalen. Du kan söka annan hjälp. Vid en ändrad resa ska flygbolag och arrangör kontaktas om själva transportavtalet; ambassaden kan inte ändra en privat biljett på deras vägnar.

När ett brott eller en olycka har inträffat

Sveriges ambassad uppmanar den som utsatts för brott att snarast göra anmälan hos turistpolisen innan utresan. Sök vård och ordna trygghet först när det behövs. Spara sedan tid, plats, kontaktuppgifter, kvitton och relevanta meddelanden när det är säkert att göra det. Be om dokument som försäkringen behöver, utan att låta dokumentinsamling fördröja viktig hjälp.

Om någon i sällskapet inte orkar ringa kan en annan person hjälpa till och anteckna vem ni talat med. Bestäm vem som informerar anhöriga så att felaktiga uppgifter inte sprids. Säkerhetsguiden behandlar den bredare situationen. För en enskild händelse är tydlig platsinformation och rätt första kontakt mer användbart än att ringa flera organisationer samtidigt utan att någon vet vilken hjälp som redan har beställts.

Spara uppgifterna även utan telefon

Skriv de viktigaste numren på papper och låt fler i sällskapet ha dem. Lägg till hotelladress, egen kontaktperson och försäkringsuppgift, men förvara inte allt tillsammans med den enda telefonen. Kontrollera de officiella kontaktsidorna igen före avresa. Detta är daterad kontaktinformation, inte ett löfte om att en privat sparad kopia automatiskt uppdateras om ett nummer eller en rutin ändras.

Ansvarig redaktör: Terje Moy. Upptäckt ett fel? Tipsa redaktionen.